Pardavimo sąlygos

Internetinės parduotuvės AUTONUTI.EE (toliau – internetinė parduotuvė) savininkas yra „OÜ Antenn“ (registracijos numeris 12377371), registracijos adresas Põllu 28a-4 11618 Talinas, Estija.

Pardavimų sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodomos šalia prekių.

Prie kainos pridedamas prekių pristatymo mokestis.

Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo.

Pristatymo mokestis pirkėjui rodomas užsakymo pateikimo metu.

Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje šalia prekių.

Užsakymo pateikimas

Norint užsisakyti prekes, pageidaujamas prekes reikia įdėti į pirkinių krepšelį. Norint užbaigti užsakymą, reikia užpildyti privalomus duomenų laukelius ir pasirinkti norimą pristatymo būdą. Tada ekrane rodoma bendra kaina, kurią galima sumokėti per banko nuorodą arba naudojant kitą mokėjimo sprendimą.

Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma įskaitoma į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.

Jei užsakytų prekių pristatyti neįmanoma dėl prekių trūkumo sandėlyje ar kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas apie kaip įmanoma greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo mokesčius) bus grąžinti paprastai per 1-2 darbo dienas. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, pinigų grąžinimas gali užtrukti iki septynių darbo dienų.

Pristatymas

Prekės pristatomos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva.

Prekių pristatymo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama kainos informacija yra rodoma šalia pristatymo būdo.

Pirkinių krepšeliams, kurių vertė didesnė nei 99€ su PVM, pristatymas pirkėjui yra nemokamas.

Užsakymai, pateikti iki 15:00 valandos darbo dienomis, tiekėjui paprastai pristatomi tą pačią kalendorinę dieną.

Už Estijos ribų (Lietuvoje) prekės paprastai pristatomos per 2-5 kalendorines dienas.

Siuntos, kurių nėra sandėlyje, bet kurios turi būti išsiųstos pakartotinai, pirkėjo nurodytą vietą paprastai pasiekia per 7-10 darbo dienų nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo.

Išimtiniais atvejais prekės gali būti pristatytos per iki 30 kalendorinių dienų laikotarpį.

Jei internetinė parduotuvė savo svetainėje arba užsakymo patvirtinime pranešė pirkėjui apie pristatymo problemas ir terminą, ilgesnį nei 30 kalendorinių dienų, taikomas internetinės parduotuvės nurodytas terminas.

Atsisakymo teisė

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 30 dienų atsisakyti sutarties, sudarytos su internetine parduotuve.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norėdamas pasinaudoti 30 dienų atsisakymo teise, pirkėjas negali naudoti užsakytų prekių jokiu kitu būdu, nei yra būtina norint patikrinti prekės pobūdį, savybes ir veikimą taip, kaip pirkėjas galėtų išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje.

Jei prekės buvo naudojamos kitaip, nei yra būtina dėl prekės pobūdžio, savybių ar veikimo, arba jos turi nusidėvėjimo žymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną sumą pagal prekės vertės sumažėjimą

Norėdamas grąžinti prekes, pirkėjas turi pateikti prašymą dėl atsisakymo, kurio formą gali rasti čia: atsiėmimo prašymas ir išsiųsti jį elektroniniu būdu ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent grąžinimas įvyksta per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos arba jei grąžinimo priežastis yra tai, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga arba brokuota prekė).

Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 30 dienų nuo prašymo grąžinti prekes pateikimo arba pateikti įrodymą, kad prekės buvo perduotos vežėjui per šį laikotarpį.

Gavusi grąžintinas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties gavimo dienos, grąžina pirkėjui visas iš pirkėjo pagal sutartį gautas pajamas.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negaus prekės arba kol pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko pristatymo būdą, kuris skiriasi nuo pigiausio įprasto pristatymo būdo, kurį siūlo internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti vartotojui sumos, viršijančios įprasto pristatymo kainą.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sandorio ir reikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta prekės kaina yra ženkliai mažesnė už rinkos kainą.

Teisė pateikti skundą

Internetinė parduotuvė atsako už tai, kad parduodamos prekės atitiktų sutarties sąlygas, arba už trūkumus, kurie egzistavo prekės pristatymo metu ir pasireiškia per dvejus metus nuo prekės pristatymo pirkėjui. Per pirmuosius metus nuo prekės pristatymo pirkėjui laikoma, kad trūkumas jau egzistavo pristatymo metu. Internetinė parduotuvė privalo tai paneigti.

Pirkėjas, pastebėjęs defektą, turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius susisiekti su internetine parduotuve, išsiųsdamas el. laišką adresu info@autonuti.ee arba paskambinti telefonu +372 5344 8181.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl vartotojo veiksmų ar neveikimo (netinkamo naudojimo, nelaimingo atsitikimo ir pan.) po prekės pristatymo arba esant įprastam nusidėvėjimui, kurį sukėlė įprastas prekės naudojimas.

Jei internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis

prekes su defektu. Jei prekių neįmanoma pataisyti arba pakeisti,

internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus pagal pirkimo-pardavimo sutartį sumokėtus mokesčius.

Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsakys per 15 dienų raštu arba tokiu formatu, kurį galima atkurti raštu.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jis turėtų juos siųsti el. paštu adresu info@autonuti.ee arba paskambinti telefonu +372 5344 8181.

Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė neišsprendžia ginčo susitardami, pirkėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūrinėmis taisyklėmis galima susipažinti ir pateikti prašymą čia. Vartotojų ginčų komisija yra įgaliota spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Komisija pirkėjo skundus nagrinėja nemokamai.

Pirkėjas gali kreiptis į ES internetinę ginčų sprendimo platformą.